청약철회 및 환불 정책

당사는 대한민국의 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 관련 소비자 고시 기준에 근거해 다음과 같이 안심 환불 제도를 시행하고 있습니다.

1. 계약 철회 (7일 쿨링오프 보호 정책)

서비스 계약을 체결하고 실질적인 스토리보드 정밀 고안, 현장 출장 촬영, 자막 및 사운드 오프라인 가공 등 커스텀 리소스의 투입이 개시되지 않은 상태에서, 체결 완료 기준 7일 이내에는 어떠한 불이익 조건 없이 100% 완전한 계약 해지 및 대금 반환 조치가 이뤄집니다.

2. 리소스 개시 후의 취소 기준

전용 맞춤형 기획안 작성이 이미 진척되었거나 녹화 스튜디오가 임차되어 취소가 불가능한 시점부터는 소요된 사전 필수 경비를 정산에서 공제한 뒤, 실질 잔액을 영업일 기준 3일 이내에 원천 계좌를 통해 정밀하게 이전 처리합니다.